Aviso de privacidad integral
1. Identidad y domicilio del responsable
José Manuel Ramírez Muñoz, persona física que opera bajo el nombre comercial Seltek, con domicilio en Praderas 105, Col. Valle de las Trojes, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20115, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados por medio del sitio web www.seltek.mx, formularios, correo electrónico, agenda de citas y demás canales de contacto relacionados con sus servicios.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, puede escribir a contact@seltek.mx.
2. Datos personales tratados
Seltek puede recabar y tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa y puesto.
Datos de entrega, como domicilio, referencias y datos de la persona que recibe.
Datos fiscales y de facturación proporcionados para emitir comprobantes fiscales.
Información comercial y del proyecto, como medidas, fotografías, planos, archivos tridimensionales, descripción de la pieza, cantidades y requerimientos técnicos.
Información relacionada con citas, cotizaciones, pagos, pedidos, entregas e incidencias.
Datos técnicos de navegación generados al visitar el sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de uso.
Seltek no solicita intencionalmente datos personales sensibles. Si un proyecto requiere tratar alguno, se informará previamente al titular y se solicitará el consentimiento correspondiente cuando la ley lo exija.
3. Finalidades necesarias
Los datos personales se utilizan para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Evaluar proyectos y preparar cotizaciones.
Agendar y prestar asesorías.
Analizar, diseñar, prototipar, fabricar y entregar piezas o componentes.
Confirmar pagos, emitir facturas y conservar registros administrativos, contables y fiscales.
Coordinar entregas locales y envíos nacionales.
Dar seguimiento a pedidos, garantías, aclaraciones e incidencias.
Mantener comunicación con el cliente durante la relación comercial.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Proteger la seguridad del sitio, prevenir fraude y conservar evidencia de las operaciones.
Estas finalidades son necesarias para iniciar y mantener la relación comercial o atender la solicitud del titular.
4. Finalidades opcionales
Con autorización del titular, Seltek también podrá utilizar sus datos de contacto para enviar novedades, contenidos informativos, promociones o invitaciones relacionadas con sus servicios.
Estas finalidades no son necesarias para contratar. El titular puede negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a contact@seltek.mx, sin que ello afecte los servicios ya solicitados.
5. Encargados, transferencias y remisiones
Para cumplir las finalidades descritas, Seltek puede utilizar proveedores de alojamiento y administración del sitio web, agenda de citas, correo electrónico, almacenamiento, facturación, procesamiento de pagos y mensajería. Asimismo, podrá comunicar los datos indispensables de entrega a DHL para envíos nacionales o al proveedor que opere el servicio Uber Flash para entregas locales.
Estos proveedores recibirán únicamente la información necesaria para prestar sus servicios y deberán tratarla conforme a sus propias obligaciones legales y condiciones de privacidad. Seltek también podrá comunicar datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información.
La solicitud deberá enviarse a contact@seltek.mx e incluir:
Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
Documento o información suficiente para acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Cualquier elemento que facilite la localización de la información.
Para rectificación, la modificación solicitada y la documentación que la sustente.
Seltek comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable. Si la solicitud resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro del periodo establecido por la legislación vigente. Algunos datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por disposiciones fiscales, mercantiles, contractuales o para atender responsabilidades legales.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, herramientas de medición que permitan conocer de forma general cómo se utiliza. El usuario puede administrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
Si se habilitan cookies publicitarias o tecnologías no necesarias, Seltek implementará los mecanismos de información y consentimiento que correspondan.
8. Seguridad y conservación
Seltek adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado. La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los periodos legales aplicables.
9. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en www.seltek.mx/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, éste será solicitado por un medio apropiado.
Aviso simplificado para formularios
José Manuel Ramírez Muñoz, bajo el nombre comercial Seltek, utilizará sus datos para atender su solicitud, elaborar cotizaciones, prestar servicios, coordinar entregas y dar seguimiento a su proyecto. De forma opcional, y sólo con su autorización, podrá enviarle novedades o promociones. Puede limitar este uso y ejercer sus derechos ARCO escribiendo a contact@seltek.mx. Consulte el Aviso de privacidad integral en www.seltek.mx/aviso-de-privacidad.